500WAN新手上路指南  
常见问题与详细解答
1.什么是彩票合买?它有哪些优势?
2.什么是彩票代购?它有哪些优势?
3.如何添加预付款?
4.预付款没有及时添加成功怎么办?
5.如何从预付款中提取现金?
6.如何参与合买或者代购?
7.注册时需注意什么?
8.注册时没有填写银行卡号、真实姓名和身份证等信息怎么办?
9. 忘记投注密码怎么办?
10. 普通密码和投注密码的区别?
 
1.什么是彩票合买?它有哪些优势?
  彩票合买指由两个或两个以上的个人共同出资购买彩票。合买,既能为彩民的智慧和资金的合作提供可能,利用小资金共同购买高金额数的彩票。同时又能提高参与者的中奖机率、降低个人购彩的风险。合买,为彩民将智慧融合,共同研究彩票,增进才民间交流提供新的方式。
2.什么是彩票代购?它有哪些优势?
  彩票代购指的是由个人出资购买所需的彩票。出资者只需发送购买需求,其所在的平台作为代购人即可帮助出资者完成彩票的出号和打印。彩票代购实现了24小时在线服务,避免了传统投注的麻烦,快捷、方便又高效。
3.如何添加预付款?

 a、注册用户首先需要开通网上银行。选择一家银行作为网上支付的服务银行,并持有该银行的银行卡,通过登陆各个银行的大众银行窗口即可按照提示完成开通网上银行步骤。目前500WAN能够支持网上支付服务的银行卡包括财付通支付、工商银行、建设银行、农业银行和招商银行的银行卡。(注意:开通网上银行后,会有一个网上银行账户,这是用户以后登陆网上银行的唯一账号,用户不能丢失。)

 b、把资金从银行转入支付账号中,这是资金仅仅处在预转状态,并未真正完成转账。用户需再回到500WAN点击“添加预付款”,输入用户转入到支付账号中的金额数,确认后系统才会显示添加预付款成功的信息。(注意:从银行转账到支付账号中,银行系统会自动扣除相应的手续费用。用户在添加预付款时显示“金额不足”就是由于扣除手续费引起的。)
4.预付款没有及时添加成功怎么办?

添加预付款未及时到帐可能有以下几个原因造成:

第一,由于网速或者支付接口出现问题,使支付数据无法及时传送到500WAN支付系统造成的;
第二,网速过慢,数据传输超时,使银行后台信息500WAN后台信息不能成功对接,导致银行交易成功而500WAN
   后台显示失败;
第三,在网上支付如果使用3721或一些防火墙软件,有时会屏蔽银行接口的弹出窗口,这时会造成在银行方面
   已扣费,但在我们500WAN网站上显示尚没支付。出现此种情况时请您放心,每天我们都会根据银行系统
   的账务明细清单对前一天的订单进行逐笔核对,如遇问题订单,我们会做手工添加。

  如您希望能够尽快获得处理,可以通过QQ联系客服、在论坛的投诉申告区进行申述或通过客服热线电话留下以下信息:提供500WAN用户名、支付时间、支付银行以及支付金额;如:500WAN用户“AAA” 今天 工行 100元没及时到帐,请处理。

5.如何从预付款中提取现金?
A. 登陆合买代购区,进入“我的帐户”,点击提取现金,按提示进行提取现金申请;
B. 申请完毕后,查看帐户全览,可以查看到用户类型,预付款余额,已冻结资金,可投注余额等信息。若已冻结资金中已加上提取金额数,则表示申请成功;
C. 财务将会在每周星期一、三、五人工处理提款申请。申请处理后1-2个工作日,本站会将用户申请的提款金额汇到您资料中的银行卡中。同时冻结资金将被解冻。
6.如何参与合买或者代购?

  登陆合买代购区,点击所需彩种菜单名,在各个彩种的下拉菜单中,会出现“单式合买、复式合买、单式代购、复式代购”等链接名字,点击相应链接在当前页面则显示各个发起合买者“方案编号、战绩、金额、份数、进程”等具体信息。通过“方案编号”和“入伙”都能参与合买。

  代购则根据提示完成需求申请。如果是发起复式代购,则一经发起系统自动审核出票,无法撤销代购;单式代购由人工审核,如果发起的方案还未经审核,则可通知客服进行撤单。
7.注册时需注意什么?
A.用户名不可更改、不可注销;
B.真实姓名、身份证号作为取款、重置密码等凭证,用户不能自行修改,请务必如实填写。
C.银行卡资料仅作取款用,在注册时可以不填。不过在提款之前请务必填写详细真实,且银行卡户名必须与500WAN用户的真实姓名相符,否则将提款不成功;
D.请尽量填写真实有效的电子邮件,以便成功收取注册成功确认邮件以及合买成功确认邮件;
E.请尽量填写真实有效的联系电话,以便需要时能及时与您取得联系。
8.注册时没有填写银行卡号、真实姓名和身份证等信息怎么办?
  银行卡号可以登陆合买平台在我的账户里填写银行卡资料。真实姓名和身份证号码则需要用户把自己的用户名、身份证复印件以及手写的用户名,真实姓名,身份证号码传真给我们工作人员(传真号码:0755-83796070),我们核对无误后帮您修改上去。用户若需重新修改真实姓名和身份证号码亦需按照以上步骤进行办理。用户在注册的时候请确保姓名、身份证号以及银行卡号填写正确,以免影响你的正常提款。
9. 忘记投注密码怎么办?
  每位新注册用户都能收到500WAN发出的密码回复邮件,有的时候因为服务器原因没有收到发的密码回复邮件,可以通过客服热线电话来咨询。我们需要核对用户的姓名、身份证号以及银行卡号,资料核对无误之后,由工作人员为用户修改密码,用户登陆后请自行修改密码。
10.普通密码和投注密码的区别?

  普通密码只适用于本网站论坛(密码长度应为六到十五位),投注密码则是用于本网站合买平台的彩票合买代购操作使用(密码长度应为六到十五位)。两组密码可以设成一样的,但我们建议您将两组密码分开设置,以提高密码的安全性。

  注册成为普通用户的只能进论坛进行交流和进入合买区查看方案,不能参与合买代购。普通用户登陆合买区后可以通过操作升级成为高级会员。注册成为高级用户的可以进入合买平台进行彩票的合买代购。若两组密码设置成一样,则登陆合买平台时只须输入密码即可。若两组密码分开设置,用户须注意普通密码只能登陆论坛,投注密码登陆合买俱乐部并可以参与合买。
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